서비스 이용약관
시행일: 2026.01.01
제1조 (목적)
본 약관은 3Layer Coffee(이하 "회사")가 운영하는 AI 커피 블렌드 추천 및 주문 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 커피 블렌드 추천 서비스
- 추천 블렌드 또는 원두 상품 주문 및 배송 서비스
- 주문 내역 및 계정 정보 확인 서비스
제3조 (회원가입 및 계정)
서비스 이용을 위해 회원가입이 필요할 수 있으며, 이용자는 본인의 정확한 정보를 제공해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 (주문 및 결제)
주문은 회사가 정한 절차에 따라 진행되며, 결제는 토스페이먼츠를 통한 결제 수단으로 처리됩니다.
주문 확정
결제가 정상적으로 완료되면 주문이 확정되며, 주문 확정 이후에는 취소 가능 기간 또는 환불 규정에 따라 처리됩니다.
결제가 정상적으로 완료되면 주문이 확정되며, 주문 확정 이후에는 취소 가능 기간 또는 환불 규정에 따라 처리됩니다.
제5조 (취소 및 환불 정책)
배송 전 취소
결제 완료 후 배송 준비 전까지는 주문 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
결제 완료 후 배송 준비 전까지는 주문 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
| 구분 | 환불 조건 | 환불 기준 |
|---|---|---|
| 배송 전 취소 | 배송 준비 전 취소 요청 | 전액 환불 |
| 단순 변심 | 수령일로부터 7일 이내, 미개봉·미사용 상태 | 상품 금액 환불, 반품 배송비 고객 부담 |
| 상품 불량 또는 오배송 | 수령일로부터 7일 이내 | 전액 환불 또는 재배송, 비용 회사 부담 |
| 환불 불가 | 개봉 또는 사용한 상품, 수령 후 7일 초과 | 환불 불가 |
환불 요청은 고객센터 또는 회사가 안내하는 채널을 통해 접수할 수 있으며, 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
원두는 신선식품 특성이 있으므로 개봉 후 단순 변심에 따른 환불은 제한될 수 있습니다.
제6조 (배송)
- 배송 방법: 택배 (우체국택배)
- 배송 지역: 대한민국 전 지역
- 배송 기간: 결제 확정 후 영업일 기준 2~4일 이내
- 기본 배송비: 3,000원 (50,000원 이상 구매 시 무료)
- 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
제7조 (면책 및 기타)
천재지변, 불가항력 또는 이에 준하는 사유로 인한 서비스 중단에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. AI 추천 결과는 참고용이며 실제 취향 경험에는 개인차가 있을 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁 발생 시 회사 본점 소재지 관할 법원을 합의 관할로 합니다.