3Layer Coffee(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 토스 userKey, 이름, 휴대폰 번호 | 토스 로그인 연동 |
| 주문·배송 | 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소 | 주문 시 직접 입력 |
| 결제 | 결제 수단 정보 (토스페이먼츠가 직접 처리) | 결제 과정 |
| 서비스 이용 | 접속 IP, 서비스 이용 기록, 쿠키 | 자동 수집 |
결제 카드 정보는 토스페이먼츠에서 직접 처리하며, 회사는 해당 정보를 저장하지 않습니다.
| 목적 | 이용 항목 |
|---|---|
| 회원 식별 및 서비스 제공 | 토스 userKey, 이름 |
| 주문·결제·배송 처리 | 이름, 연락처, 배송지 주소 |
| 고객 문의 응대 | 이름, 이메일, 연락처 |
| 서비스 개선 및 통계 분석 | 서비스 이용 기록 |
회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 근거 법령 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 대금 결제·공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 로그인 기록 | 3개월 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 배송·결제 처리를 위해 아래와 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 택배사 | 수령인 이름, 연락처, 주소 | 배송 처리 | 배송 완료 후 즉시 파기 |
| 토스페이먼츠 | 주문 금액, 주문자명 | 결제 처리 | 관련 법령 준수 |
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| 우체국택배 | 상품 배송 |
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 침해 신고는 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에 신고할 수 있습니다.